Garanti ve İade Şartları

Keyman Design web sitesinden satın alınan ürünler Keyman Design Ayakkabı San. Tic. Ltd. Şti. garantisi altındadır. Satın aldığınız ürün üretim hatalarına karşı garanti altındadır. Kullanıcı kullanım hatasından dolayı oluşan hasarlarda Keyman Design Ayakkabı sorumlu tutulamaz.

Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmetin kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 (yedi) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için aynı süre içinde satıcının müşteri hizmetlerine e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve mal/hizmetin sözleşmenin 15. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Alıcının satıcı firma ile iletişime geçmesinin ardından satıcı firma iade edilecek ürünün nereye ve nasıl iade edileceğini alıcıya bildirecektir.

İade talebi onaylandıktan sonra, alıcı, açılmamış ve bozulmamış ürünü orijinal ambalajına koyarak satıcı firmanın anlaşmalı olduğu kargo şirketi vasıtasıyla gönderecektir. İade onayı aldıktan sonra, ürünün faturası ile beraber eksiksiz orijinal ambalajında satıcı firmaya ulaşmasından itibaren en geç 3 ila 7 iş günü içerisinde ücreti alıcının kredi kartına, havale /eft yoluyla alışveriş yapıldıysa alıcının belirteceği banka hesabına iade edilecektir.

İade ve değişimde kargo masrafı firmamıza aittir. Ürünü teslim aldıktan sonraki 7 (yedi) gün içerisinde fatura ve sevk irsaliyesi ile birlikte anlaşmalı olduğumuz kargo ile iade almaktayız. Anlaşmalı olduğuğumuz kargo firma bilgileri için lütfen bizimle email ya da telefon yolu ile iletişime geçiniz. Anlaşmalı olmadığımız kargo şirketi ile ödemeli olarak gönderilen iade ve değişimleri teslim alamıyoruz.